KIRIKKALE?NİN OSCAR?INI HALKBANKASI ALDI

KIRIKKALE?NİN OSCAR?INI HALKBANKASI ALDI

Halkbank Kırıkkale Şube müdürü Remzi Göbelek, Halkbank olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Kırıkkale?de en çok rağbet edilen bankaların başında geliyoruz, genel müdürlük tarafından verilen ?Mavi Yıldız? ödülü Kırıkkale?nin Oscar?ıdır? dedi.

 

Hizmet kalitesine farklılık kazandırdık

Mavi Yıldız ödülünün şubeleri için Oscar ödülü kadar önemli olduğunu belirten Şube Müdürü Remzi Göbelek, ? Genel Müdürlük olarak 2005 yılında yurt genelindeki 700`e yakın şube arasında hizmet kalitesi yarışması başlattı. Bilindiği gibi plajı temiz olan sahillere Mavi Bayrak verilir. Genel müdürlük de mavi yıldız ödülünü şubemize verdi. Bu ödül aynı zamanda bizim bankamızın bir kalite Oskarı?dır. Tüm şubeler kendi aralarında ``Mavi Yıldız`` ödülünü alabilmek için hummalı hizmet verme yarışına girerek rekabet oluşturdular. 700`e yakın şube arasında sadece 64 şube ``Mavi Yıldız`` kalite belgesi almaya hak kazandı. Kırıkkale?de bu şubeler arasında ve bu ödülü alan 64. şubeyiz. Kaliteli hizmet belgesi alan Kırıkkale şubemizin müdürü olmaktan dolayı gurur duyuyorum. Halk Bankası olarak Kırıkkale halkına hizmet vermeye devam edeceğiz? dedi.

  

GÜCÜMÜZE GÜÇ KATIYORUZ

Ödülü almak için ellerinden gelen gayreti gösterdiklerini ve bu konuda gece, gündüz çalışma yaptıklarını belirten Göbelek, ?Bu ödülü almak için çok çalıştık ve gereken bütün projeleri hayata geçirdik. Ben bu ödülü alacağım dedim ve bu konuda çalışmalar yaptım. Ocak ayından bu yana şehir dışı gezisi yapmadım, memleketim olan Adana?ya gitmedim. Bankamızın bütün çalışanları da bu konuda üzerlerine düşen görevi yaptılar. Çalışanlarımız ile birlikte bu ödülü hak ettik. 22 personelime emeğinden dolayı teşekkür ediyorum. Kırıkkale?de yaptığımız çalışmalar ile özel bankaların üstündeyiz ve gücümüze güç katıyoruz? diye konuştu.

 

ÖDÜL  KALİTEMİZİN GÖSTERGESİ OLDU

Ödülü alma kriterlerinin neler olduğu hakkında da bilgiler veren Göbelek, ?Bu ödülü bir bankanın alması için müşteri memnuniyetinin üst düzeyde olması ve müşterilerimizin bankadan memnun ayrılması gerekiyor ki bunu başardık. Bankamıza gelen bütün müşterilerimiz memnun bir şekilde buradan ayrılıyor. Arşivler, yine bu ödülde etkileyici oluyor ve bütün müşterilerimizin arşivi var. Temizlik konusunda yine bankamız, Kırıkkale?nin en iyi bankaları arasında. Bu kriterler göz önüne alındı ve şubemiz Mavi Yıldız, ödülünü almaya hak kazandı. Öte yandan yine engellerimiz için, bankamız önüne rampa yaptık. Engellilerimiz burayı rahatlıkla kullanıyor. ? dedi.

 

ŞUBE OLARAK HEDEFİMİZ A SINIFI

Kırıkkale?de rağbet edilen ikinci banka olduklarını iddia eden Göbelek, ?Kırıkkale?de baktığımız zaman bankacılık anlamında en çok rağbet edilen ikinci bankayız. Birinci banka, Ziraat Bankası, ikinci banka ise biziz. Ziraat Bankası ve bizim bankamız devletin bankası olarak hizmet veriyor. Halk bankası olarak a, b, c, d sınıfı banka şubeleri vardır. Biz şu anda b sınıfında yer alıyoruz. Aldığımız ödül ile birlikte a sınıfına geçeceğimize sonuna kadar inanıyorum. Türkiye genelinde, bankacılık sektöründe yabancı sermaye %70 ve bizim bulunduğumuz devlet bankalarının sermayesi %30. Buna karşı özel bankalar ile birlikte rekabet ediyoruz. Bu konuda iyi çalışmalar ve yaptırımlarımız var. Buna rağmen Türkiye?nin en güvenilir bankaları yine bizleriz? dedi.

 

VATANDAŞLARIMIZA UYGUN KREDİLERİMİZ VAR

Kredi konusunda bilgiler veren Göbelek, ?Bankamıza borcu olan esnaf ve vatandaşlarımız kesinlikle korkmasın, borçlu müşterilerimiz şubelerimize mutlaka uğrasın. Vadesi geçmiş alacakları uzun vadeye yayarak düşük faizlerle 5 yıllık ödeme planları yaparak bankaya borçlu olan müşterilerimizi rahatlatıyoruz. Böylelikle icra ve haciz işlemleri yapmadan müşterilerimizle barış içerisinde hizmetlerimizi yürütüyoruz. Biz müşterilerimiz için kesinlikle kredi musluklarımızı kapatmadık hatta sonuna kadar açtık. Halk bankasının kaynak sorunu yok yatırımcılarımıza kaynak aktarmayı hız kesmeden sürdürüyoruz. Kriz döneminde bizim kredi yüzdemiz arttı. Uygun kredilerimiz ile Kırıkkale halkına hizmet vereceğiz? diye konuştu.

 

YATIRIM YAPMAK İSTEYENLERE BİLGİ VERİYORUM

Esnaflarımıza esnaf kefaletleri aracığıyla kredi veriyoruz. Her meslek grubuna kredi konusunda destek veriyoruz. Kırıkkale?de mevzuat konusuna da değinirsek, hep küçük mevduatlar var. Paraları azami olan kişiler yatırıma yönelmiyor. Ben yine yatırımcılarımıza gönüllü olarak yatırım ile ilgili bütün bilgilerimi sunuyorum. Yatırım konusunda insanlarımızı bilgilendiriyorum. Bu konuda yatırımcılarımızın küçük miktarlar ile de nasıl yatırım yapacakları konusunda yön gösteriyorum. Bankamızın diğer yetkilileri de danışmanlık yapıyor? dedi.

 

DÜNYA MARKASI HALİNE GELDİK

Dünya?da birçok bankanın küresel kriz nedeniyle kapandığını belirten Göbelek, ?Dünyada küresel krizden yüzlerce banka kapanıp yüzlerce insan işsiz kalırken Halk Bankası olarak krizden etkilenmeyerek yeni şube açmaya, istihdam sağlamaya, esnaf ve sanayiciye kredi vermeyi kesmeden büyümeyi sürdürüyoruz. Tüm bunları da yaşamın bir parçası olan kaliteden ödün vermeden yapıyoruz. Kırıkkale?de herkes Kırıkkaleli olduğunu benimsemelidir. Şehrimizde iş yapıp, Ankara?da yaşamını sürdüren çok kişi var. Kırıkkale OSB?de yatırımcıların kredi alabilmeleri için vergilerini Kırıkkale?ye yatırmaları gerekiyor. Bu konuda ilimizde ?de iş yapan şirketler vergilerini başka illere yatırıyor. İlimizin gelişmesi için şirketler vergilerini ilimizde yatırmalıdır. Bizde banka olarak, şirketleri teşvik ediyoruz? dedi.