Fiziki yapısı mükemmel ama ya hasta memnuniyeti!

SORUNLAR HASTA KABULÜNDE BAŞLIYOR

Hasta kabulünde başlayan aksaklıklar özellikle yatan hasta bölümlerinde adeta tavan yapıyor. Hastanenin yeni ve tam oturmamış olmamasından da kaynaklandığı sanılan aksaklıklar özellikle hasta ve hasta yakınlarını yakından ilgilendirdiği için şikâyetleri her gün değişik boyutlarda duymamız mümkün oluyor. Yatan hastalara yönelik hizmetlerden birisi olan yemek servisinde sık, sık aksamalar olduğu en çok şikayet konularından birisi olarak dikkat çekiyor. Hasta ve hasta yakınları en çok bu ve benzeri konularda şikâyetlerini dile getiriyor

YEMEK SERVİSİ AĞIR AKSAK YAPILIYOR

Ramazan ayı olmasından mı kaynaklanıyor bilinmez ama, son günlerde hastalara yapılan yemek servisinde ciddi problemler yaşanıyor. Tabldot yemek verilirken yanında çatal-kaşık bulunmaması şikâyetlere neden olurken görevlilerin çatal-kaşık için kantini göstermeleri hastaları ve yakınlarını adeta çileden çıkartıyor. Meyve dağıtımının ise tabak yerine elle yapılıyor olması böylesi mükemmel bir hastaneye hiç yakışmıyor. Tamir tadilat işlerinin de sık sık tekrarlanması hastaların en çok şikâyetleri arasında yer alıyor. Yoğun bakım ünitesinde bile tamir işleri zaman zaman tekrarlanıyor

HASTALAR İÇİN HER TÜRLÜ KONFOR VAR

Hasta ve hasta yakınları için her türlü konfor düşünülerek dizayn edilmiş olan hastanede hastaların günlük faydalanabileceği ve Türkiye ve Dünya gündemini takip edecekleri televizyon kumandalarının çalındığı gerekçesi ile toplanmış olması ise akıllara ziyan bir uygulama olarak yorumlanıyor. İç hizmetteki aksaklıkların elbette bu kadarla da kalmadığı biliniyor. En önemli sorunun ise hasta ziyaret saatlerde yaşanıyor. Ziyaret saatleri dışında nüfuzlu kişiler rahatlıkla hastasını ziyaret ederken diğerlerine müsaade edilmiyor. Yani görevliler insanlar arasında ayrım yapıyor.

HER YÖNÜYLE DÜNYA SATNDARTLARINDA

Tüm bu olumsuzlukların yanında yukarıda da bahsettiğimiz gibi her yönüyle dünya standardındaki bir hastanede Profesörlerin hastalarla pek yüz yüze gelmemeleri de garip bir uygulama olarak dikkat çekiyor. Hastalar ve hasta yakınlarının en çok şikayetlerinden birisi olan bu uygulama da Kırıkkale Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesinde başlıbaşına bir sorun olarak ortada duruyor. Sağlık alanında özellikle hastane, acil servis, yoğun bakım ve yatak yönünden şanslı iller arasında bulunan ilimiz için bir şans olarak görülen Tıp Fakültesi Hastanesine yönelik umutlarımızı korumak istiyoruz